Condiciones de Uso de Fotoexamen

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

• Nombre: TONVI TECH S.L.
• Domicilio social: Calle Puerta del Mar, 18 5º Planta 29005 Málaga, España.
• C.I.F.: B-19780394.
• Correo electrónico: [email protected].
• Canal de protección de datos y ejercicio de derechos: [email protected].
• Versión de estas Condiciones: 4 de septiembre de 2026.

Fotoexamen se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies en cualquier momento y sin previo aviso. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones antes de acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones es un primer paso esencial para acceder a los servicios y contenidos disponibles en la Plataforma. Las Condiciones vigentes estarán disponibles en todo momento en el Sitio Web.

Fotoexamen pone a disposición de sus Usuarios, la dirección de correo electrónico mencionada con anterioridad para cualquier consulta que necesite realizar en relación al servicio.

Los servicios prestados al Usuario podrán ser sustituidos o modificados por Fotoexamen en cualquier momento siempre con previo aviso por escrito al Usuario y por un servicio similar o superior al inicialmente contratado.

Los Usuarios que deseen hacer uso de los productos y servicios (en adelante, "Los Productos") ofrecidos en el Sitio Web deberán registrarse en el mismo a través del formulario creado al efecto, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en el mismo y facilitar los datos requeridos (en adelante, el "Formulario de Registro").

Asimismo, es posible que el personal de Fotoexamen proceda al alta de usuarios y organizaciones en el caso de procesos offline, previa autorización del cliente y la correspondiente firma en la hoja de pedido.

Una vez cumplimentado el Formulario de Registro, el Usuario recibirá un correo electrónico en la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro, confirmando el registro e informando sobre el uso que le puede dar a la herramienta.

El periodo de contratación se ajustará al acuerdo preestablecido durante la contratación del producto ya sea a través del Sitio Web o la Plataforma Fotoexamen.

El precio de los servicios será el que se indique en el momento de la contratación del servicio en la Plataforma.

El precio será abonado a mes vencido mediante tarjeta de crédito/débito o por orden de domiciliación en la cuenta bancaria del Usuario indicada en el momento de la contratación del Servicio. En caso de que existiera un cargo o gasto asociado a parte de los Productos, el Usuario se compromete a pagar dicho cargo. Los precios mostrados a los consumidores de la Unión Europea se indican en euros con el IVA incluido. El importe exacto del impuesto se calcula en el momento del pago en función del país de residencia del Usuario (Stripe Tax) y se detalla en la factura.

Para abonar el adeudo de un Producto, Fotoexamen solicitará que proporcione un método de pago en el momento de suscribirse. El Usuario acepta y se compromete a mantener al día la información de su cuenta de facturación en todo momento. De igual forma, acepta y permite a Fotoexamen el uso de la información de su cuenta actualizada sobre su método de pago y proporcionada por el banco emisor o por la red de pago aplicable.

Al proporcionar a Fotoexamen un método de pago, el Usuario (i) manifiesta que está autorizado a emplear el método de pago que haya proporcionado y que la información de pago que ha facilitado es exacta y veraz; (ii) autoriza a Fotoexamen a cobrarle los Productos utilizando el método de pago facilitado; y (iii) autoriza a Fotoexamen a cobrarle cualquier característica de pago de los Productos a los que se suscriba o que encargue mientras las presentes Condiciones estén en vigor.

Fotoexamen facilitará una factura mediante correo electrónico. El Usuario podrá ver e imprimir su factura. El Usuario tiene la obligación de comprobar la factura con regularidad. Esta es la única factura que entrega la Plataforma. El Usuario es responsable de imprimir o guardar una copia de cada factura en línea, y conservarla para su archivo. En caso de que existan errores en la factura, el personal de Fotoexamen se compromete a corregirlos a la mayor brevedad posible.

En caso de que el Usuario incurra en impago de Productos contratados, Fotoexamen procederá, en una primera instancia, a suspender dichos Productos si en el plazo de 10 días naturales desde su notificación no se ha procedido al abono de las cantidades adeudadas. En caso de no ser abonado dicho importe por el usuario dentro del periodo mencionado, Fotoexamen procederá a la suspensión inmediata de los servicios.

Durante la prestación de los Servicios, Fotoexamen cumplirá con la Política de Privacidad que se encuentra disponible en el enlace: https://fotoexamen.com/politica-de-datos-y-privacidad.html, y se incorpora al presente por referencia. La Política de Privacidad de Fotoexamen está sujeta a modificaciones a discreción de Fotoexamen; sin embargo, las modificaciones de Fotoexamen a dicha política no tendrán como consecuencia una reducción significativa del nivel de protección brindado a los Datos Personales del Usuario.

En caso de que Fotoexamen no actúe como Responsable del Tratamiento sino como Encargado, los datos personales se tratarán conforme a un acuerdo de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) que Fotoexamen facilitará a petición del Usuario en [email protected].

Mediante la contratación de los servicios de Fotoexamen, el Usuario acepta la Política de Privacidad referenciada.

Para prestar el Servicio, el contenido que el Usuario sube (imágenes, PDF, audio y textos) se envía a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Fotoexamen, entre ellos OpenAI, Google Cloud Vision y Google Gemini. Esos datos se envían única y exclusivamente para prestar el Servicio solicitado y NO se utilizan para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial, ni de Fotoexamen ni de terceros. La lista completa de encargados, con país y garantía de transferencia, figura en la Política de Privacidad.

El Usuario se compromete a no subir exámenes, apuntes ni grabaciones que contengan datos personales de otras personas (nombres de compañeros, notas de terceros o voz de profesores y compañeros), o a anonimizarlos o recortarlos antes de subirlos. El Usuario es el único responsable del contenido que sube.

Fotoexamen se compromete a la implantación de las medidas de seguridad legalmente exigibles y que resulten adecuadas al estado de la tecnología, con la finalidad de garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información alojada en sus servidores.

No obstante, el Usuario debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos.

El Usuario puede rescindir los Productos asociados a su cuenta en cualquier momento. La baja y cancelación de los Productos será efectiva una vez las cantidades pendientes y comprometidas por la utilización del servicio hayan sido abonadas correctamente.

Una vez finalizados los Servicios, el Usuario no dispondrá de derechos de acceso a los Servicios o uso de los mismos.

10.1. Derecho legal de desistimiento (art. 102 TRLGDCU). Si el Usuario tiene la condición de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer el desistimiento basta con comunicarlo de forma inequívoca antes de que venza el plazo, por correo electrónico a [email protected] o por escrito a TONVI TECH SL, Calle Puerta del Mar 18, 5ª planta, 29005 Málaga (España). Puede utilizarse el siguiente modelo, aunque su uso no es obligatorio:

• A la atención de TONVI TECH SL, Calle Puerta del Mar 18, 5ª planta, 29005 Málaga (España), [email protected].
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio Fotoexamen.
• Pedido/suscripción contratado el: [fecha].
• Nombre del consumidor y dirección de correo electrónico de la cuenta.
• Fecha y, si se envía en papel, firma del consumidor.

Fotoexamen reembolsará todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

10.2. Excepción para contenido digital (art. 103.m TRLGDCU). El Servicio consiste en el suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material. Si el Usuario solicita que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento, se le pedirá su consentimiento previo y expreso y el reconocimiento de que, una vez ejecutado íntegramente el contrato, pierde su derecho de desistimiento. Si la ejecución ha comenzado pero no ha concluido, el Usuario que desista abonará el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada.

10.3. Garantía comercial de 15 días. Con independencia del derecho legal anterior, y como garantía comercial adicional que no limita los derechos del consumidor, Fotoexamen devuelve el importe íntegro de la suscripción a quien lo solicite en [email protected] dentro de los primeros 15 días naturales desde la contratación.

Transcurridos esos 15 días no se realizan devoluciones voluntarias y la suscripción se mantendrá activa hasta que el Usuario solicite expresamente su cancelación, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo le reconozca en caso de falta de conformidad del servicio.

El Usuario únicamente podrá utilizar los Servicios con fines profesionales y con el alcance establecido en las presentes Condiciones.

El Usuario se abstendrá de utilizar los servicios para realizar cualquier actividad ilícita o que vulnere los derechos de terceros, causando intencionadamente algún perjuicio a una entidad o persona. En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar los servicios para:

• Enviar spam o utilizar su cuenta para ayudar a otras personas a enviar spam. Spam es cualquier correo electrónico masivo, publicación o mensaje instantáneo no solicitado.
• Almacenar, difundir o transmitir contenidos ilícitos, introducir, almacenar o difundir programas, virus, macros, applets o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración maliciosa en los sistemas informáticos del Prestador de Servicios, cualquiera de sus Usuarios o de terceros.
• Queda prohibido el uso o instalación de programas o dispositivos capaces de invalidar los controles o contraseñas de seguridad, establecidos por Fotoexamen, estando igualmente prohibido descifrar las claves, sistemas o algoritmos de cifrado o cualquier otro elemento de seguridad que intervenga en los procesos o servicios proporcionados por los servicios contratados, así como intentar aumentar sus permisos o privilegios, o suplantar o eludir las credenciales de cualquier otro Usuario, de forma fraudulenta.

El Usuario no podrá en ningún caso: i) eludir ni omitir las medidas técnicas de protección que los servicios, el software asociado a los mismos, o la propia Plataforma contengan, ni que tengan relación con ellos; ii) hacer uso de técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desarticulación del software ni de otro aspecto de los productos y servicios que se incluya en ellos o que se encuentre accesible a través de ellos, excepto en la medida en que la legislación vigente sobre propiedad intelectual le autorice expresamente para ello; iii) disgregar los componentes del software o los Productos para usarlos en dispositivos distintos; iv) copiar, publicar, arrendar, alquilar o ceder el software o los Productos.

No obstante, en caso de producirse cualquier conducta que vaya contra la moral y el orden público, Fotoexamen procederá al bloqueo o eliminación de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de cualesquiera acciones legales pudiera corresponder contra los responsables de las mismas.

Fotoexamen pone en conocimiento del Usuario que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en los servicios prestados.

Fotoexamen se compromete, en la medida de lo posible, a comunicar al Usuario con la mayor antelación, la citada interrupción y a realizar el mayor esfuerzo para que dicha intervención dure el menor tiempo posible y que afecte de forma mínima al Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que Fotoexamen pueda modificar los servicios o lanzar una nueva versión del mismo en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros: abordar las necesidades de usuarios, atender demandas competitivas, responder a una regulación o ley del gobierno o seguir innovando en la oferta de sus productos.

Fotoexamen informa al Usuario que, existe una gran variedad de factores que pueden afectar a la Plataforma y a sus Servicios, tales como, a título enunciativo, pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.

Fotoexamen se compromete a prestar los servicios contratados por el Usuario, a gestionar el software y todos los elementos necesarios de dicho software para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

Asimismo, Fotoexamen no se responsabiliza de los fallos o caídas del servicio que sean imputables a causas externas o ajenas a Fotoexamen o cualquiera de las circunstancias descritas en estas condiciones legales.

Fotoexamen no será responsable de los daños y perjuicios ocasionados cuando se produzca a consecuencia de los siguientes supuestos:

• Los errores y fallos provocados por el Usuario.
• Problemas ocasionados por elementos ajenos a Fotoexamen, tales como deficiencias en el hardware utilizado por el Usuario, fallos de conexión a internet o lentitud de la misma o fallos de hardware.
• Incumplimientos, retrasos, o mal funcionamiento de servicios o niveles de servicio de terceros ajenos a Fotoexamen (Ej. Proveedores de aplicaciones de comunicación, etc.).
• Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del Usuario, de un software no actualizado o inseguro, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
• Operaciones de mantenimiento programadas y preavisadas al menos con 24 horas de antelación por Fotoexamen.
• Errores o daños provocados por la interacción de software, aplicaciones o cualquier otra secuencia de código, instalado o ejecutado por el Usuario o terceros ajenos a Fotoexamen.
• Acciones negligentes, uso abusivo o errores de configuración del Usuario.
• Daños causados por circunstancias de fuerza mayor, ataque terrorista o desastre natural.
• Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con cada servicio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
• Ataques malintencionados de terceros, ejecución de software malicioso, malware, etc., que afecten a los servicios contratados.

Tampoco será responsable Fotoexamen de los daños y perjuicios causados por los contenidos alojados por el Usuario, el uso ilegítimo o fraudulento que se realice de los servicios o contenidos, o la vulneración de las normas y leyes vigentes, o de contratos firmados por el Usuario.

Según lo regulado en el art. 16 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, Fotoexamen no es responsable de los contenidos, el software instalado, o la información almacenada por el Usuario, al no poseer ningún tipo de relación de dependencia, dirección, control o autoridad sobre el mismo. El Usuario es el único propietario y responsable de los contenidos que aloje en los Productos contratados.

Algunos Productos le posibilitan comunicarse con terceros y almacenar o compartir varios tipos de archivos, como fotografías, documentos, vídeos y música. Todos los contenidos de sus comunicaciones y archivos son responsabilidad del Usuario (su "Contenido"). Le recomendamos encarecidamente que realice con regularidad copias de seguridad de todo su Contenido.

En cualquier caso, las partes admiten que la responsabilidad de Fotoexamen por cualquier daño o perjuicio del que resulte responsable, según las estipulaciones descritas anteriormente, quedará limitada como máximo y por todos los conceptos, al importe proporcional abonado por el Usuario del periodo en que no hubiera recibido el servicio contratado originalmente, tal y como indica la fórmula del acuerdo de nivel de servicio (SLA), o en su defecto a la última factura abonada por el Usuario, renunciando en todo caso a la reclamación del lucro cesante.

No computan para el cálculo de la disponibilidad del acceso:

• Causas ajenas al control del Prestador de Servicios y causas de fuerza mayor.
• Tiempos de indisponibilidad a consecuencia de fallos en el software propio del Usuario.
• Virus y ataques informáticos que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

El Usuario no podrá ceder o subrogar en favor de terceras personas su posición contractual, sin el fehaciente consentimiento de Fotoexamen.

Fotoexamen podrá ceder a terceros su posición contractual sin necesidad de notificación previa al Usuario.

Asimismo, si Fotoexamen lo considera oportuno, podrá subcontratar parte o todos los servicios que presta al Usuario a terceros que considere suficientemente capacitados para hacerlo sin menoscabo del servicio que se compromete a prestar al Usuario.

En virtud de las presentes Condiciones, Fotoexamen puede tener acceso a información confidencial de la otra parte (en adelante, "Información Confidencial").

La Información Confidencial de una de las partes no incluirá información que: (a) es o comienza a formar parte del dominio público por causa distinta de la acción u omisión de la otra parte; (b) estuviera en posesión legítima de la otra parte antes de su revelación y que la otra parte no la hubiera obtenido directa o indirectamente de la parte reveladora; (c) sea legítimamente revelada a la otra parte por un tercero sin restricciones respecto de tal revelación; o (d) sea desarrollada en forma independiente por la otra parte.

Las partes se comprometen a no revelar la Información Confidencial de la otra parte a terceros que no sean los mencionados más adelante por un plazo de tres (3) años a partir de la revelación de la Información Confidencial por la parte reveladora a la parte receptora. No obstante, lo anterior, Fotoexamen mantendrá en carácter confidencial su Información Confidencial que resida dentro de la Plataforma.

Las partes podrán revelar la Información Confidencial únicamente a aquellos empleados, representantes o subcontratistas a quienes se les exija protegerla contra la divulgación no autorizada de acuerdo con un nivel de protección no menor al establecido en virtud de las presentes Condiciones.

Ninguna disposición impedirá que las partes revelen los términos o precios conforme a estas Condiciones o las órdenes efectuadas en virtud de estas Condiciones en cualquier acción legal que surja en virtud o como consecuencia de las presentes Condiciones ni que revelen la Información Confidencial a cualquier entidad gubernamental cuando así lo exija la ley.

NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, NI POR LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE INGRESOS (A EXCEPCIÓN DE LAS TARIFAS EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES), DATOS O USO DE DATOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FOTOEXAMEN POR CUALQUIER DAÑO Y PERJUICIO QUE SURJA EN VIRTUD O COMO CONSECUENCIA DE LAS PRESENTES CONDICIONES O SU ORDEN, YA SEA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL, O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA, SE LIMITARÁ AL MONTO TOTAL PAGADO A FOTOEXAMEN POR LOS SERVICIOS CONFORME A LA ORDEN QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD EN EL PERIODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A DICHA RESPONSABILIDAD, MENOS LOS REEMBOLSOS O CRÉDITOS QUE USTED HAYA RECIBIDO DE FOTOEXAMEN EN VIRTUD DE DICHA ORDEN.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que Fotoexamen envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Fotoexamen sean electrónicas. Fotoexamen se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o mediante aplicaciones móviles de mensajería. El Usuario es consciente de que debe usar estos medios electrónicos de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que Fotoexamen le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Para cualquier consulta o incidencia, queja o reclamación, relacionada con los Servicios, el Usuario podrá ponerse en contacto con Fotoexamen a través de la siguiente dirección:

• Incidencias, consultas y reclamaciones: [email protected].

Fotoexamen podrá (i) recopilar información estadística y de otro tipo relacionada con el rendimiento, funcionamiento y uso de los Servicios, y (ii) usar los datos procedentes de la Plataforma en forma agregada para la gestión de las operaciones y la seguridad, para crear análisis estadísticos, y para propósitos de investigación y desarrollo (lo anterior se denomina conjuntamente "Análisis del Servicio"). Fotoexamen podrá hacer públicos los Análisis del Servicio; no obstante, los Análisis del Servicio no incorporarán Su Contenido o Información Confidencial de una manera que pudiera servir para identificar al Usuario o a cualquier persona física, y los Análisis del Servicio no constituyen Datos Personales. Fotoexamen conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Análisis del Servicio.

Fotoexamen garantiza que prestará (i) los Servicios en todos sus aspectos sustanciales tal como se describe en las Especificaciones del Servicio, y (ii) los Servicios Profesionales de manera profesional de conformidad con las Especificaciones del Servicio.

FOTOEXAMEN NO GARANTIZA QUE (A) LOS SERVICIOS SE PRESTARÁN SIN ERRORES O EN FORMA ININTERRUMPIDA, NI QUE FOTOEXAMEN CORREGIRÁ TODOS LOS ERRORES DE LOS SERVICIOS, (B) LOS SERVICIOS FUNCIONARÁN EN COMBINACIÓN CON SU CONTENIDO O SUS APLICACIONES, O CON CUALQUIER OTRO HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMAS, SERVICIOS O DATOS NO PROVISTOS POR FOTOEXAMEN, Y (C) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUERIMIENTOS, ESPECIFICACIONES O EXPECTATIVAS. EL USUARIO RECONOCE QUE FOTOEXAMEN NO CONTROLA LA TRANSFERENCIA DE DATOS A TRAVÉS DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES, INCLUIDO INTERNET, Y QUE LOS SERVICIOS PODRÁN ESTAR SUJETOS A LIMITACIONES, DEMORAS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE DICHOS SISTEMAS DE COMUNICACIONES. FOTOEXAMEN NO ES RESPONSABLE DE DEMORAS, INCUMPLIMIENTOS EN EL ENVÍO, U OTROS DAÑOS QUE SEAN CONSECUENCIA DE DICHOS PROBLEMAS. FOTOEXAMEN NO ES RESPONSABLE DE LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL RENDIMIENTO, EL FUNCIONAMIENTO O LA SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS QUE SURJAN DE SU CONTENIDO, SUS APLICACIONES O EL CONTENIDO DE TERCEROS. FOTOEXAMEN NO FORMULA DECLARACIONES NI PROVEE GARANTÍAS CON RESPECTO A LA CONFIABILIDAD, EXACTITUD, INTEGRIDAD, CORRECCIÓN O UTILIDAD DEL CONTENIDO O SERVICIO DE TERCEROS, Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE SE DERIVE EN VIRTUD O COMO CONSECUENCIA DEL CONTENIDO O SERVICIOS DE TERCEROS. SI SE PRODUJERA CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA DE LOS SERVICIOS, EL ÚNICO RECURSO QUE TENDRÁ EL USUARIO Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD QUE TENDRÁ FOTOEXAMEN CONSISTIRÁ EN LA CORRECCIÓN DE LOS SERVICIOS DEFICIENTES QUE OCASIONARON EL INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, O SI FOTOEXAMEN NO PUDIERA CORREGIR SUSTANCIALMENTE LA DEFICIENCIA DE UN MODO COMERCIALMENTE RAZONABLE, EL USUARIO PODRÁ DAR POR TERMINADOS LOS SERVICIOS DEFICIENTES.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY NO LO PROHÍBA, ESTAS GARANTÍAS SON EXCLUSIVAS Y NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS NI CONDICIONES EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES RELACIONADAS CON SOFTWARE, HARDWARE, SISTEMAS, REDES O ENTORNOS, O GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACION A UN FIN PARTICULAR.

Todos los Productos ofertados por Fotoexamen serán prestados conforme a las condiciones generales y particulares establecidas en las presentes condiciones, así como las características y funcionalidades descritas en el Sitio Web.

Fotoexamen se compromete al mantenimiento del hardware y el software que da soporte a la infraestructura contratada por el Usuario, así como a establecer las medidas adecuadas que permitan la conectividad a internet de dicha infraestructura.

Si una cuenta supera los 15 días en estado "suspendida", Fotoexamen procederá, previo aviso, a cancelar la misma, con la consecuente eliminación de toda la información y servicios que esta contenga. Asimismo, en caso de que el Usuario cancele su cuenta de forma voluntaria, Fotoexamen procederá a la baja de la Organización y borrará todos los registros asociados a la misma. Los Usuarios podrán cancelar su cuenta en cualquier momento a través de los medios facilitados en estas Condiciones de uso. El Usuario debe saber que cada vez que un Producto se da de baja, es él el responsable de la información de dicho Producto y en el momento en que se produce la baja, toda la información que dicho servicio contiene puede ser eliminada.

Fotoexamen notificará al Usuario los cambios en las presentes Condiciones con anterioridad a que estos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar el Sitio Web y la Plataforma Fotoexamen, así como los servicios ofrecidos a través de la misma.

La utilización del Sitio Web y/o Plataforma Fotoexamen tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

La edad mínima para registrarse y utilizar el Servicio es de 14 años, conforme al art. 8 del RGPD y al art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). En el registro se solicita la fecha de nacimiento y el Usuario garantiza su veracidad.

Los menores de 14 años no pueden utilizar el Servicio sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal. Cuando se declara una edad inferior a 14 años, la cuenta queda suspendida y se envía al correo electrónico del tutor un enlace firmado para que confirme el consentimiento; si no se confirma en 30 días, la cuenta y su contenido se eliminan.

En el caso de usuarios menores de edad, corresponde a sus padres, madres o tutores legales la supervisión del uso del Servicio, del contenido que se sube y del uso que se hace de los resultados generados. La aceptación de estas Condiciones por un menor de 18 años presupone la autorización de su representante legal.

Fotoexamen no envía comunicaciones comerciales ni aplica perfilado promocional a usuarios menores de 18 años.

El Servicio está destinado exclusivamente al autoestudio y la autoevaluación por parte del propio estudiante. Queda expresamente prohibido su uso por centros educativos, profesores o academias para evaluar, calificar o puntuar oficialmente a alumnos, o para tomar decisiones que afecten a su acceso, promoción o expediente académico.

Queda igualmente prohibido su uso para detectar o vigilar comportamientos prohibidos durante la realización de exámenes, así como para cualquier finalidad de supervisión o proctoring.

Precisamente por esta limitación de uso, y de acuerdo con el análisis documentado por Fotoexamen conforme al art. 6.3 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), el Servicio no constituye en su uso actual un sistema de IA de alto riesgo de los enumerados en el Anexo III, apartado 3, de dicho Reglamento: el resultado no determina el acceso, la admisión, la calificación oficial ni el itinerario formativo de ninguna persona, sino que se limita a apoyar el estudio individual del propio usuario.

El incumplimiento de esta cláusula faculta a Fotoexamen para suspender o cancelar la cuenta, y traslada al infractor la eventual condición de responsable del despliegue conforme al citado Reglamento.

Las correcciones, notas, resúmenes, esquemas, quizzes, transcripciones, apuntes, ensayos y planes de estudio son generados por sistemas de inteligencia artificial y tienen carácter meramente orientativo.

Pueden contener errores, imprecisiones o afirmaciones incorrectas y no sustituyen en ningún caso la evaluación del profesor, el material docente oficial ni el criterio del centro educativo. El Usuario debe verificar la información antes de utilizarla.

La función de lectura en voz alta (texto a voz) genera voz sintética producida artificialmente; no se trata de la voz de ninguna persona real.

El Usuario puede solicitar la revisión humana de cualquier resultado escribiendo a [email protected].

El Usuario es responsable de usar el Servicio de forma compatible con las normas de honestidad académica de su centro. Fotoexamen no se responsabiliza de las consecuencias académicas o disciplinarias derivadas de un uso contrario a dichas normas.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Para los usuarios que tengan la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al art. 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Ninguna cláusula de estas Condiciones limita los derechos imperativos que la normativa de consumo reconozca al Usuario.

Para los usuarios que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El Usuario consumidor puede acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.